وجّه الإعلامي اليمني مروان نبيل انتقادات حادة لبنك القطيبي، معتبراً أنه يقدم، من وجهة نظره، أسوأ خدمات الصرافات الآلية (ATM) في مدينة عدن، بسبب تكرار نفاد السيولة من الأجهزة بعد انتهاء الدوام الرسمي، إلى جانب تقييد عدد عمليات السحب بثلاث مرات فقط.
وقال مروان نبيل، في منشور على صفحته بموقع "فيسبوك"، إن أجهزة الصراف الآلي صُممت أساساً لتلبية احتياجات العملاء خارج أوقات عمل البنوك، متسائلاً عن جدوى وجودها إذا كانت تفتقر إلى السيولة في تلك الفترات.
وأضاف أن المشكلة، بحسب تقديره، لا تعود إلى الإهمال، بل إلى اعتبارات تسويقية ومالية، تتمثل في تقليل السحوبات النقدية والحفاظ على السيولة داخل البنك، بما يدفع العملاء إلى استخدام وسائل الدفع والإيداع الإلكترونية وفتح المزيد من الحسابات المصرفية.
وأثار المنشور تفاعلاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي، بين مؤيدين لانتقاداته ومطالبين بتحسين خدمات الصرافات الآلية، وآخرين اعتبروا أن ما طرحه يمثل وجهة نظر شخصية تستحق النقاش، دون صدور أي تعليق رسمي من بنك القطيبي بشأن ما ورد في المنشور حتى لحظة إعداد هذا الخبر.
