سعدت اليوم بالمشاركة في افتتاح اعمال ورشة العمل بعنوان ( التميز في مهارات الاستقبال لموظفي المنشآت الفندقية ) التي تنظمها وزارة الثقافة والسياحة ومكتب السياحة بساحل حضرموت إيمانا منهما بأن العنصر البشري هو الركيزة الأساسية في تطوير القطاع السياحي والارتقاء بجودة خدماته .
وتأني هذه الورشة التي حضر تدشينها الاخ حسن الجيلاني وكيل محافظة حضرموت تزامنا وانطلاق فعاليات مهرجان البلدة السياحي 2026 في مدينة المكلا الذي يعد احد أبرز الفعاليات السياحية السنوية في حضرموت ساحلا وواديا .
وكما هو معروف فإن موظف الاستقبال هى الواجهة الاولى للمنشأة السياحية ، والانطباع الأول الذي يتكون لدى الزائر يبدأ من حسن الاستقبال والابتسامة واللباقة وسرعة الاستجابة والقدرة على التعامل الراقي مع مختلف الزوار ، ولذلك فإن تطوير مهارات موظفي الاستقبال يعد استثمارا حقيقيا في جودة الخدمة السياحية .
وتهدف هذه الورشة التي انتسب اليها نحو 30 من العاملين في المنشآت الفندقية في حضرموت ، الى تعزيز مهارات العاملين في فنون الاستقبال والضيافة وترسيخ ثقافة التعامل الاحترافي مع الزبائن والارتقاء بمستوى الأداء، بما يواكب افضل الممارسات في قطاع الضيافة والسياحة .
.
